Podľa Tomasza Chróstneho, prezidenta UOKiK, už bolo podaných asi 300 sťažností na banky ohľadom úverových prázdnin. Pripomíname, že žiadosti o kreditné prázdniny je možné podávať od piatku (29.7.).
" Úrad pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa už dostal približne 300 sťažností na banky, ktoré sťažujú poskytovanie úverových prázdnin a poskytujú zákazníkom nejasné informácie. Prezident UOKiK Tomasz Chróstny v rádiu RMF FM oznámil, že v piatok bolo podaných asi 150 sťažností na banky a v sobotu toľko. To je dosť veľa na to, že časť ide finančnému ombudsmanovi - povedal Tomasz Chróstny."
Zákazníci sa sťažujú na ťažkosti v procese podávania žiadostí o úverové prázdniny, problémy s prevádzkou elektronického systému a online bankovníctva (zamŕzanie systémov elektronického bankovníctva, problémy s odoslaním žiadosti z dôvodu technických problémov). Banky navyše neumožňujú jednou aplikáciou pozastaviť všetkých osem splátok, čo zákon umožňuje. Takáto žiadosť o kreditnú dovolenku by mala byť štandardom - ako už predtým vysvetlil prezident UOKiK, ktorý oznámil bankové kontroly v 16 bankách, ktoré obsluhujú hypotekárne úvery PLN: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (BPS Group), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polska SG Bank Polski, Santander Bank Bank Polska , Santander Bank
Prečítajte si o tom, čo sú úverové prázdniny a ako sa prihlásiť TU>
Navyše sa stáva, že banky poskytujú na horúcej linke nesprávne informácie o úverových prázdninách. Poradcovia poskytujú informácie o jednorazových úverových prázdninách, ktoré sú často súčasťou úverovej zmluvy, namiesto poskytovania informácií o „zákonných úverových prázdninách“.
" Okrem toho Chróstny v rozhlasovom rozhovore zdôraznil, že banky nemôžu zavádzať dlžníkov informovaním o tom, že čerpanie úverových prázdnin ovplyvní ich bonitu. Banky nemajú dôvod domnievať sa, že samotné využívanie zákonných úverových prázdnin znižuje bonitu, informoval prezident Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa."
" Vzhľadom k tomu, že právo na úverové prázdniny je spotrebiteľom priznané bezpodmienečne v rámci jedného hypotekárneho úveru na bývanie - podanie žiadosti a čerpanie úverových prázdnin by nemalo mať vplyv na následné posúdenie spotrebiteľa bonita.Preto preveríme, či v tomto smere banky nepotláčajú zákazníkov, ktorí využili svoje zákonné právo na úverové prázdniny – zdôrazňuje Tomasz Chróstny, prezident UOKiK."
Radi by sme vám pripomenuli, že od 29. júla môžete požiadať o zákonné úverové prázdniny. Úverové prázdniny sú štátnou pomocou pre dlžníkov. Úverové prázdniny môžu využiť ľudia, ktorí majú hypotéku na vlastné bývanie v PLN uzatvorenú do 1. júla 2022. Podľa zákona je možné pozastaviť splácanie 8 splátok. Tento rok môžete využiť úverové prázdniny v auguste a septembri a dva vybrané mesiace v štvrtom štvrťroku 2022. V budúcom roku môžeme prerušiť splácanie úveru po jednom zvolenom mesiaci v každom štvrťroku. Splátky sa neodpisujú, iba sa predĺži doba pôžičky, ale bez úroku.