Pri kúpe odkvapového systému je potrebné venovať pozornosť nielen jeho vzhľadu, parametrom a cene, ale zaujímať sa aj o podmienky záruky a jej trvanie. Kto vie, už nikdy nebudete musieť podať sťažnosť?
Môžete získať odkvapovú záruku? Čo určuje jeho dĺžku?Na žľaby sa rovnako ako na všetky ostatné stavebné výrobky vzťahuje záruka. Vďaka tomu, keď zistíte, že kvalita odkvapov sa líši od toho, čo výrobca vyhlásil alebo zlyhal, môžete ich propagovať. Záruka sa, žiaľ, nevzťahuje na všetky chyby a chyby, preto si pozorne prečítajte jej podmienky, aby ste neboli neskôr sklamaní.
Dĺžka záruky
Rôzni výrobcovia poskytujú záruku rôznej dĺžky pre podobné výrobky. Niektorí vás lákajú 10-ročným obdobím, zatiaľ čo iní sa ich snažia poraziť tým, že ponúkajú záruku na 20, 30 alebo viac rokov. Dĺžka záruky závisí predovšetkým od druhu odkvapov. Pri výbere žliabkov z PVC očakávajte najkratšiu záruku. Zvyčajne to bude 10-15 rokov. Na oceľové žľaby sa poskytuje záruka 10-35 rokov a niektoré spoločnosti poskytujú hliník dokonca 50 rokov. Žľaby zinku, titánu a medi majú tiež rekordnú záručnú dobu, pretože suroviny, z ktorých sú vyrobené, zabezpečujú ich skutočnú životnosť.
Aká je záruka?
Záruka na žlaby z PVC sa vzťahuje predovšetkým na ich mechanickú trvanlivosť, ale niekedy aj na miestne sfarbenie alebo zmenu farby. Na farebnú stabilitu sa však vzťahuje kratšia záručná doba, zvyčajne päť rokov. Výrobca si tiež môže vyhradiť právo akceptovať mierne sfarbenie. Ak hovoríme o oceľových žľaboch, ustanovenia o záruke sa zvyčajne vzťahujú na odolnosť proti korózii. Ak sa počas záručnej doby objaví v žľaboch alebo v dôsledku perforácie hrdza, môžete s istotou podať sťažnosť. Na zinkové titánové alebo medené žľaby sa vzťahuje záruka na mechanickú trvanlivosť, pretože ich neohrozuje korózia. Pamätajte, že na mechanické poškodenie sa záruka nevzťahuje.
Žliabky musia byť riadne udržiavané, ale záruka bude stratená, ak ich napríklad chcete natrieť
Pasce na záruku
Predtým, ako výrobca posúdi reklamáciu ako opodstatnenú, dôkladne skontroluje príčiny vád alebo poškodení, ktoré zistil zákazník. Záručná zmluva často stanovuje, že nepodlieha zmenám spôsobeným chemickými reakciami (kyslé dažde, kontakt ocele alebo hliníkových odkvapov s inými kovmi). Záručná doba sa niekedy skracuje o viac ako polovicu, ak sú žlaby nainštalované tam, kde má vzduch vysokú slanosť, a tým podporuje koróziu. Niekedy (v závislosti od výrobcu a typu kovových odkvapov) je záruka neplatná, ak je systém nainštalovaný v oblasti s vysokým znečistením vzduchu alebo slanosťou. Pokiaľ ide o odkvapové žľaby z PVC, zmluva môže obsahovať ustanovenie, že záruka sa nebude vzťahovať na kovové súčasti systému, ale iba na plastové komponenty. Výrobcovia takýchto odkvapov nie vždy zaručujú trvanlivosť svojej farby. Zaujímavé je, že záruka sa nevzťahuje na škody, ktoré vznikli v dôsledku „vyššej moci“. Ide o všeobecný pojem, ale týka sa to najmä náhodných nehôd - hurikánu, požiaru, zemetrasenia. Nezabúdajte, že záručná zmluva bude mať rovnakú cenu ako kus papiera, ak inštalácia systému nebola vykonaná v súlade s pokynmi výrobcu. Žiadna sťažnosť sa nebude brať do úvahy, ak sa odkvapy prepravujú nesprávne, nesprávne uskladnené, systematicky nevyčistené, nesprávne použité alebo „obohatené“ prvkami iného výrobcu.