Obce môžu teraz predávať uhlie za zvýhodnenú cenu 2 000 PLN. Kto garantuje kvalitu uhlia predávaného samosprávami? Čo robiť, ak sa vyskytnú problémy so spaľovaním alebo poruchy pece? Bude potom obec prijímať sťažnosti?

Odkedy sa objavila myšlienka uložiť samosprávam povinnosť distribuovať uhlie dovezené zo zahraničia, vynárajú sa otázky o jeho kvalite a možných reklamáciách. Pôvodný postoj uhoľných spoločností bol taký, že otázka kvality tohto uhlia vôbec neexistuje, pretože je garantovaná dovozcami a systémom viacnásobných kontrol kvality uhlia.Vyskytli sa však situácie, kedy je zákazník s uhlím nespokojný, pretože nehorí, obsahuje veľa vodného kameňa, popola či vlhkosti. Medzi inštitúciami, ktorých úlohou je zabezpečiť palivo na zimu a jeho dobrú kvalitu, boli neustále šarvátky. Senát navrhol úpravu predpisov, aby prípadné sťažnosti mohli byť adresované guvernérovi.

" K prípadu sa pridal aj Úrad pre ochranu spotrebiteľa a hospodársku súťaž, ktorý pripomenul, že: Spotrebiteľ môže reklamovať vadný tovar v záruke spravidla vždy. Takúto reklamáciu je potrebné podať u subjektu, u ktorého bol nákup uskutočnený. Výnimkou je prípad, keď kupujúci o vade výrobku vedel (§ 557 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Potom nemôže z tohto konkrétneho dôvodu reklamovať, to sa však nevzťahuje na ostatné vady tovaru. Nakoniec došlo k priaznivému rozhodnutiu pre kupujúcich, čo potvrdilo aj Ministerstvo štátnych aktív, ktoré je zodpovedné za zásobovanie domácností uhlím."

Pozícia ministerstva štátnych aktív

" Kto zaručí kvalitu uhlia? Čo má obec robiť, ak sa vyskytnú napríklad problémy so spaľovaním či výpadkom pecí. Uhlie je kvalitné. Dovážaný produkt pochádza od spoľahlivých dodávateľov, má príslušné certifikáty a jeho kvalita je overená v krajine pôvodu aj pri prevzatí v krajine. Nehrozí teda, že budú problémy s jeho spaľovaním. Kópia najnovšieho certifikátu kvality potvrdzujúceho kvalitatívne parametre tuhého paliva je prílohou zmluvy medzi obcou a marketingovým subjektom. Prípadné sťažnosti môže obec adresovať uvádzajúcemu subjektu. Na druhej strane, akékoľvek sťažnosti domácností je možné podať na obec."

Ako sa zmenil postoj ku kvalite uhlia a jeho sťažnostiam

Obce môžu teraz predávať uhlie za zvýhodnenú cenu. Nové predpisy vstúpili do platnosti 3. novembra. Zákon obsahuje ustanovenia umožňujúce samosprávam nakupovať uhlie od dovozcov za 1,5 tisíc ton. PLN za tonu a potom ho predať obyvateľom za nie viac ako 2 000. PLN za tonu.

Portál money.pl určil, či ho budú môcť domácnosti, ktoré nakupujú uhlie od samosprávy za zvýhodnenú cenu, inzerovať v situácii, keď nebude horieť. V prípade uhoľných skladov majú v takejto situácii zákazníci možnosť uplatniť si reklamáciu z dôvodu kúpy vadného tovaru.

Vzorky uhlia budú testované v Lodži

Podľa TVN24 je Mestská čistiareň v Lodži pripravená distribuovať uhlie pre obyvateľov. V záujme kvality dovážanej suroviny budú vzorky pred uvedením do predaja testované!

- Teraz čakáme na krok od guvernéra, aby nám ukázal miesto, z ktorého sa dá toto uhlie zbierať. Dostali sme informáciu, že to majú byť miesta v Lodžskom vojvodstve, no telefonovali mi aj z PGE Energia, kde hovorili o Toruni, Oleśnici a Opole. Hovorilo sa o uhlí z Kolumbie, Indonézie, ale aj z ďalších krajín vrátane Poľska, informoval Tomasz Kacprzak, riaditeľodpadové hospodárstvo na MPO Lodž a zároveň aj mestský poslanec.

Vzhľadom na množiace sa správy o často nízkej kvalite dovážanej suroviny Piotr Bors, riaditeľ odboru práce, školstva a kultúry mesta Lodž, ubezpečil, že následné šarže uhlia budú testované pred uvoľnenie na predaj s cieľom vylúčiť z obchodovania kontaminovanú alebo dokonca nehorľavú surovinu .

Sťažnosti na uhlie zo strany samosprávy môžu byť problematické

Grzegorz Kubalski, zástupca riaditeľa kancelárie Zväzu poľských obyvateľov, v rozhovore s novinármi money.pl vysvetlil, že vracanie uhlia môže byť problematické, pretože medzi obcou a dodávateľom sú uzatvorené zmluvy o distribúcii uhlia. . Týkajú sa sortimentu, nie kvality. „Sortiment podlieha dohodám medzi obcou a dodávateľom suroviny, ale kvalita tohto uhlia nie. Obce sú preto povinné nakupovať uhlie v kvalite, v akej im budú predložené, a následne ho dať do predaja.

Dá sa reklamovať uhlie z obce? PGE odpovede

Sťažnosť na uhlie predávané obcami za zvýhodnenú cenu riešila Polska Grupa Energetyczna, jeden z distribútorov uhlia.

" Zakaždým, keď je uhlie predávané spoločnosťou PGE Paliwa sprevádzané certifikátom o kvalite zakúpeného tovaru, ktorý zákazník dostane. V prípade, že zakúpený tovar nevyhovuje certifikátu, bol by to základ na podanie reklamácie - informovalo tlačové oddelenie PGE na money.pl."

" Spoločnosť zabezpečila, že surovina, ktorú predáva, je certifikovaná a spĺňa všetky štandardy kvality. PGE vysvetľuje, že dovážané uhlie podlieha kontrole kvality uhlia na každom kroku – v lodných a prijímacích prístavoch. Testy vykonávajú nezávislé akreditované laboratóriá, ktoré potvrdzujú výsledky certifikátom. Firma si s dodávateľmi zúčtuje až po odskúšaní suroviny. PGE zároveň dodala, že sa nikdy nestretla so situáciou, že by bol dodaný iný náklad ako objednané uhlie."

UOKiK vyzýva na zmenu predpisov

Otázky týkajúce sa sťažností na coal money.pl boli zaslané aj Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa. Uviedol, že už apeloval na ministerstvo klímy a životného prostredia, aby do zákona zaviedlo príslušné zmeny, ktoré by predajcu zaviazali poskytnúť informácie o parametroch suroviny. Ide o ochranu záujmov kupujúcich.

UOKiK predložil ministerstvu návrh na zmenu zákona (o systéme sledovania a kontroly kvality palív) a na zavedenie povinnosti vydávať doklad na obdobie pozastavenia požiadaviek na kvalitu tuhých palív, v ktorom by podnikatelia povinný uvádzať skutočné parametre takýchto palív.

Kto zaručí kvalitu uhlia?

" Ministerstvo štátnych aktív zverejnilo súbor informačných materiálov o procese distribúcie uhlia samosprávami. V odpovedi na otázku, čo má obec robiť, ak sa vyskytnú napríklad problémy so spaľovaním uhlia alebo poruchami pecí? čítame: Uhlie je kvalitné.Dovážaný produkt pochádza od spoľahlivých dodávateľov, má príslušné certifikáty a jeho kvalita je overená v krajine pôvodu aj pri prevzatí v krajine. Nehrozí teda, že budú problémy s jeho spaľovaním. Kópia najnovšieho certifikátu kvality potvrdzujúceho kvalitatívne parametre tuhého paliva je prílohou zmluvy medzi obcou a marketingovým subjektom."

Kategórie:

Prevádzka domu