Ako prebieha vrátenie tovaru v predajniach pre domácich majstrov? Pri stavbe alebo rekonštrukcii nakupujeme veľa tovaru, napríklad v Castorame, Leroy Merlin alebo Obi. Čo robiť, keď tam zakúpený tovar chceme vrátiť?

Kde kúpiť stavebný materiál je jedným z problémov investorov. Priamo od výrobcu, v stavebných predajniach v okolí a možno aj v stavebných supermarketoch, ktorých je v okolí veľa. Tí druhí majú tú výhodu, že ich ponuka je bohatá a zároveň v mnohých situáciách umožňujú vrátenie nespotrebovaných produktov. Pre kupujúceho je to veľmi výhodné. Pozrime sa, ako vyzerá politika vrátenia tovaru v Castorama, Leroy Merlin a Obi, jednej z najväčších a najdlhšie fungujúcich sietí supermarketov pre domácich majstrov v Poľsku.

Neustále vracanie opätovne predajných položiek

Ako každý výrobok uvedený na trh, aj tovar ponúkaný v supermarketoch pre domácich majstrov (bez ohľadu na to, či stacionárne alebo online) podlieha zárukám a zárukám. Ak sa vyskytnú chyby alebo dostanete poškodený výrobok, môžeme ho vrátiť a podnikateľ našu reklamáciu prešetrí.

Kde kúpiť stavebný materiál: v stavebnom sklade, online alebo v továrni?>

Poriadky služieb zákazníkom každej siete predajní však počítajú aj s možnosťou vrátenia nepoužitého tovaru, keď si to zákazník jednoducho rozmyslí. Dá sa povedať, že prvoradou zásadou je, že obchody prijímajú takýto tovar neobmedzene a v takej forme, aby ho neskôr mohli opäť predať. Pozrime sa, za akých podmienok môžete vrátiť tovar v jednotlivých obchodných reťazcoch.

Obsah

  1. Neustále vracanie opätovne predajných položiek
  2. Catorama - návraty
  3. Leroy Merlin - frázy
  4. Obi - vracia sa
  5. Vrátenie tovaru - nákup na diaľku

Catorama - návraty

Catorama zabezpečuje, že zákazník môže tovar kedykoľvek vrátiť. Tovar by mal byť v neporušenom stave (nepoužitý). Pracovník siete skontroluje stav vráteného tovaru a môže sa ho opýtať, či nie je poškodený alebo opotrebovaný. V tomto prípade nebude tovar prevzatý.

Tovar vyrobený na objednávku zákazníka nie je možné vrátiť, napr.:

  • pracovné dosky alebo zrkadlá na mieru,
  • drez s vyrezanými otvormi podľa želania zákazníka,
  • farby z miešačky,
  • farebné omietky,
  • záclony alebo koberce podľa veľkosti.

Základom pre vrátenie tovaru je predloženie dokladu o kúpe, t.j. pokladničný blok alebo faktúra.Vrátenie peňazí sa v rámci možností uskutočňuje formou, akou bol tovar zaplatený, t.j. pri platbe platobnou kartou je dlžná čiastka pripísaná späť na účet zákazníka a v prípade platby v hotovosti dostane zákazník aj hotovosť. .

Leroy Merlin - frázy

V tejto sieti môžete zakúpený tovar vrátiť aj neobmedzene, avšak s tým, že produkty s dátumom spotreby, napríklad lepidlá na obklady, nebudú akceptované do 30 dní pred dátumom spotreby.

Vrátenie tovaru akceptované:

  • nepoužité,
  • žiadna špina,
  • neporušené,
  • v originálnom balení,
  • s nepoškodenými značkami a štítkami.

Produkty ako podlahové panely, keramické dlaždice prijímame v plnom balení.

Vrátenie tovaru nie je možné:

  • predaj a vystavenie produktov,
  • predávané na váhu, "na meter" (látky, koberce, drôty),
  • produkty na mieru (pracovné dosky, nábytok, dvere atď.),
  • farby z miešačky,
  • zelené rastliny,
  • svetelné zdroje,
  • (napr. žiarovky),
  • knihy a časopisy,
  • datové nosiče, napr. CD.

IKEA vracia: ako vrátiť položku>

Platba sa vracia rovnakým spôsobom, akým bol tovar zaplatený. Ak zákazník na tento účel použil nákupné poukážky Sodexo alebo Leroy Merlin, ako vrátenie peňazí je vydaný nákupný poukaz Leroy Merlin.

Obi - vracia sa

Neexistuje tiež žiadny časový limit na vrátenie tovaru zakúpeného v obchodoch Obi.

Obchody prijímajú tovar, ktorý:

  • bez známok používania,
  • je plne cenný,
  • nezničené,
  • dokončené,
  • v originálnom balení.

Vrátenie tovaru ako: keramická dlažba, kamenina, panely, laminátové, drevené a vinylové podlahy je možné len v celých baleniach podľa jednotky uvedenej na obale.

Vrátenie tovaru je nevratné:

  • zľavnené položky,
  • živé rastliny,
  • tovar s uplynutým dátumom spotreby,
  • tovar rezaný na metre,
  • tovar na objednávku,
  • farby z miešačky,
  • bazény,
  • jacuzzi
  • klimatizácie,
  • fanúšikovia.

Reklamácia tovaru: vzorový list. Ako efektívne uplatniť svoje práva vyplývajúce zo záruk a záruk>

Ak chcete získať vrátenie sumy vynaloženej na nákup danej položky, musíte predložiť originál účtenky, faktúry alebo výtlačku elektronickej faktúry.

Kategórie:

Interiéry